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新经济下,企业服务往哪走?

  • 2017年03月23日 16:02 来源:中国网
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  企业服务的价值、主题从来都不曾改变——帮助企业以更高的效率赚钱。

  说得再具体点儿,就是帮助企业适应新技术、新思想等带来的市场变化,提高企业的生产和运营管理效率,让企业在变革中得以适应、发展和壮大。

  但具体到每一个时间点,企业服务的价值又完全不同。在PC时代初期,实现数字化,就是企业服务的价值;当PC发展成熟,互联网开始出现,深度改变企业的管理模式和效率,是企业服务的价值;而时代发展到今天,拥抱新技术带来的新经济,帮助企业把新技术融入到企业运营管理的DNA之中,通过互联网+适应新经济,就是企业服务最大的价值。

  新经济 新生意 新企业服务

  “科技和金融是推动整个社会进步和经济发展的两个轮子,”畅捷通总裁杨雨春说,再讨论企业和商业的发展,不应该以所谓的‘虚实’,或者说线上线下来划分,而是新经济和旧经济的区别——判断的标准为是否融合了互联网技术,线上线下融合。

  而在互联网新技术的推动下,新经济将给市场带来三个巨大的变化。

  首先,数据成为企业重要的资产。此前,马云就不止一次说过,未来人类最大的能源,不是石油,而是大数据。已经有越来越多的人意识到数据的能源属性,数据得到了前所未有的关注和挖掘;

  第二,C2B模式将让普通消费者的消费诉求,甚至包括一大批小微企业的生意管理诉求变得至关重要,整个产业链条将发生改变。举个例子,之前客户买服装,只能在S/M/L号码中去选择,去适应厂家标准、批量的尺码,但在C2B模式下,客户小批量、个性化定制将成为主流,企业必须要适应这个变化,企业的销售模式、生产模式、管理模式都要随之升级。

  第三,网络带来的全球化,将放大整个市场的范围,一个渠道商或者品牌商所能覆盖的区域市场,都将变得前所未有的庞大和复杂。

  以畅捷通的一家红酒批发企业客户为例,在旧经济之下,他会建立自己在各地的分销渠道,再由分销体系去完成红酒的销售;而进入新经济,酒庄在传统渠道之外,更加关注线上渠道,方式也可以多种多样,比如直接在天猫、淘宝、京东平台开店,也可以通过社交网络,构建直接面对红酒粉丝的社交营销,从而提高红酒的销售量以及客户的粘性。

  这样的变化给企业带来更多更具体的挑战:商品流转加速,供应链管理、库存管理实时精准等。在新经济之下,谁的库存消灭得多,谁的工具能加强整体效率,谁就更能获得市场的青睐,也更能在新经济中脱颖而出。

  “数据驱动、用户主导、组织创新以及企业互联,是判断企业是否转成功型新经济的四个标准,也是如今企业服务能带给企业最大的价值”,杨雨春说,而畅捷通作为企业服务商的使命,就是让众多小微企业“达标”。

  企业服务商业基础设施

  海云轩家纺,是畅捷通服务过的数百万小微企业之一。据了解,这家在江苏的企业,起初的业务是外贸代工,和长三角众多制造业企业一样,没有自有品牌,只做OEM,从国外接订单,再通过外贸把自家的产品出口。然而,当外贸环境发生变化,生意越来越难做的今天,海云轩也走到了规模化的拐点,转型就势在必行——从红海走向蓝海,从国际贸易市场转向国内自主品牌生产。

  很快,海云轩就在国内的多个城市开设了20多家直营店,并发展出超过200家加盟商,销售的商品种类达到500多种。业务管理一下子成了难题:库存更新滞后,直营门店、总部和加盟商之间的数据无法同步,导致货品管理不清晰;价格难以统一,直营门店遵守统一的价格体系,但加盟商又独自定价,如果一个城市同时有直营店和加盟店,价格体系也是混乱的。可以说,巨大的销售体系,急需有效的管理。

  针对这些,畅捷通帮助海云轩进行了内部的梳理,并为海云轩提供了T+和工作圈产品的组合应用。分别针对内部沟通、价格和库存管理等问题,让200多家门店通过T+进行库存和销售管理,用工作圈实时更新当天的销售情况,以及进行门店和总部之间的交流沟通。

  “海云轩是典型的工贸一体化企业,有清晰的组织结构,在私密安全的环境里,通过一套完整的解决方案,建立统一的数据流,就可以让关键信息,通过移动化、社交快速沟通。”杨雨春说。价格、库存、发货调配以及对账,都是同一个数据流,把原本混乱的管理统一起来,让业务协同变得可行而且高效。

  在他看来,企业服务对用户而言,一是帮助开源,带来收入;二是节流,帮企业降低成本同时提高效率。而畅捷通将为小微企业提供商业基础设施,帮助企业解决从技术到管理的一切难题。

  这样的模式、系统性和实力,目前看除了畅捷通,在小微企业服务领域并不多。在畅捷通专注为小微企业服务的十多年间,形成了以财务管理为核心,面向不同类型、不同规模的小微企业提供相适应的企业服务的能力。比如,面向一家服务型企业,财务和人员的沟通管理是核心;而面向制造类企业,原材料采购、供应链管理、货品交付等是需要关心的重点——针对企业的人、财、货、客,提供一体化的管理服务。

  目前,畅捷通拥有了中国最多的小微企业付费用户,其中云服务的企业用户已经有225万。“未来,企业服务将会是一个万亿级的市场,小微企业是其中最活跃也是最重要的群体,我们将会尽最大努力,帮助小微企业快速、成功地转型企业互联网,融入新经济,管好新生意。”杨雨春说。

  关于畅捷通:

  畅捷通(股票代码:1588)作为中国领先的小微企业财务及管理服务商,整合了小微企业对协同办公、财务管理、进销存管理、客户管理 “人、财、货、客”的全方位诉求,提供包括T1、 T+、工作圈、好会计、易代账、好生意等应用,并贯通各应用数据,覆盖企业从找客户、跑客户到服务客户的全过程,帮助企业轻松搞定“人、财、货、客”。

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